EkspertNGO.pl

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz nasz sklep internetowy oferujący usługi doradcze, szkolenia i ebooki. Prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są dla nas priorytetem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Ośrodek Doradztwa dla NGO i Biznesu sp. z o.o.
Adres: ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa
NIP: 527 307 16 16

KRS 0001053520
Kontakt:
email: kontakt@ekspertngo.pl/
tel. +48 512 386 254

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane do realizacji zamówienia: adres korespondencyjny, adres e-mail, dane do faktury (w tym NIP w przypadku firm).
  • Dane transakcyjne: historia zakupów, sposób płatności (bez danych karty płatniczej – dane te są przetwarzane przez bezpieczne zewnętrzne systemy płatności).
  • Dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce.

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień: w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży usług doradczych, szkoleń i ebooków.
  2. Obsługa klienta: w celu odpowiedzi na Twoje pytania lub rozpatrzenia reklamacji.
  3. Marketing: w celu przesyłania informacji o naszych produktach, promocjach i ofertach (za Twoją zgodą).
  4. Analityka i ulepszanie usług: w celu monitorowania i poprawy funkcjonowania sklepu.
  5. Wymogi prawne: w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. przechowywanie dokumentów księgowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes, np. analityka i marketing.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych w określonych celach (np. newsletter).

5. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  1. Dostawcy usług IT: firmy hostingowe i systemy e-commerce obsługujące nasz sklep.
  2. Operatorzy płatności: podmioty realizujące transakcje płatnicze (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal).
  3. Księgowość: biura rachunkowe, które przetwarzają dane w celach księgowych.
  4. Organy państwowe: jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. urząd skarbowy).

6. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

  • Do czasu realizacji umowy – dane związane z zamówieniami przechowujemy do momentu ich realizacji.
  • W celach marketingowych – do momentu wycofania zgody.
  • W celach księgowych i prawnych – zgodnie z przepisami prawa (np. 5 lat podatkowych dla dokumentów księgowych).

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. Dostępu do danych osobowych – otrzymania informacji, jakie dane przetwarzamy.
  2. Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  3. Usunięcia danych – tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (jeśli nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie do odczytu maszynowego.
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
  7. Cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: e-mail: kontakt@ekspertngo.pl

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • Umożliwienia prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie sesji użytkownika).
  • Analizy ruchu na stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics.
  • Dostosowania reklam do Twoich preferencji.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu działalności sklepu. O każdej zmianie poinformujemy na stronie internetowej.

10. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@ekspertngo.pl
Telefon: +48 512 386 254

Zapraszamy do korzystania z naszych usług! Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.ekspertngo.pl